Retourzending

Retourzending

Voorwaarden

Wij streven naar blije klanten! Ben je niet tevreden met jouw bestelling dan kan je deze terugzenden op voorwaarde dat:

  • het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit
  • het product in kwestie nog niet gebruikt werd
  • het niet gaat om afgeprijsde producten
  • producten gekocht met een kortingscode mag je wel retourneren.

 

Hoe retourneren?

Stuur ons een e-mail binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling naar info@maanenmuis.be

Vertel ons waarom je wenst te retourneren, en vermeld zeker volgende gegevens:

  • uw volledige naam
  • uw bestelnummer
  • uw rekeningnummer
  • uw telefoonnummer

Stuur het ongebruikte en onbeschadigde product in kwestie binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling in de originele verpakking naar:

Maan & Muis, Eduard Van Steenbergenlaan 70, 2100 Deurne

De verzendkosten om jouw bestelling terug te sturen zijn voor eigen rekening.

 

Terugbetaling

Wanneer de retourzending aan bovenstaande voorwaarden voldoet dan storten wij het bedrag (exclusief verzendingskosten) waarvan sprake is binnen de 2 weken terug op het rekeningnummer dat je in de e-mail hebt doorgegeven.